SIC Formation

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Efficacité professionnelle et développement personnel

Domaines d'intervention


 Communication

* Savoir parler en public
* Mieux communiquer pour mieux agir
* Communiquer autour d'un projet
* Ecoute active
* Dialoguer, écouter, négocier
* Négocier et convaincre
* La Communication outil du management
* Relations humaines et communication
…
Développement personnel

* Lecture active et efficace
* Optimiser sa mémoire
* Gestion du temps
* Apprendre à gérer le stress et / ou les conflits
* Connaissance de soi et image de soi
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Accueil- Secrétariat

* Accueil téléphonique
* Accueil facteur de réussite
* Accueil physique et téléphonique selon la Charte Marianne
* Audits Accueil - Elaboration de charte d'accueil
* Organiser un service d'accueil
* Gérer les dossiers de service - Archivage
* Prise de note et compte rendu
* Ergonomie et informatique
* Mise en place d'un secrétariat commun (au sein d'une juridiction, par exemple)
* Du secrétariat au secrétariat de direction
* Examen professionnel de Secrétaire Administratif
…


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